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Un día entre finanzas

21 de Mayo, 2009, 0:01



Entré en la sucursal del Banco de China pensando que el trámite iba a durar poco, pero no iba a ser así: la sala estaba llena. Por suerte, las sucursales de los bancos chinos tienen muchos asientos, de ésos en hileras, como si aquello fuera un cine o un consultorio médico. Para que no se nos olvidara el tema monetario, a los que esperábamos nos habían puesto enfrente una gran pantalla digital (negra con luces rojas, como las digitales "de antes") con el cambio del día en dólares, euros, libras, yenes y dólares de Hong Kong, únicas divisas que se pueden comprar en un banco chino.

Busqué el dispensador de números (una pantalla tactil que escupía papelitos) y me dispuse a esperar a que saliera el mío, como si estuviera en una carnicería. Como de costumbre, había dos listas de números que iban pasando: unos, los cercanos al mío, que no se movían ni a tiros, y otros, los dedicados a empresas, o a VIPs, o a yo qué sé, y que corrían rápidos y veloces por las pantallas, entre campanilla y campanilla.

Como aún quedaban algunos números hasta que tocara el mío, salí al cajero a sacar algo de dinero para pasar la semana. Mi cuenta no es de este banco, pero afortunadamente, en China las comisiones son siempre de dos yuanes, apenas 20 céntimos de euro. Con eso quizá compensan los muchos quebraderos de cabeza que te causan con muchas otras transacciones. Para una transferencia, un ingreso, una cancelación de cuenta, un cobro de cheque, o incluso cambiar dinero, hacen falta pasaportes, permisos, contraseñas... A veces da la impresión de que uno no ha ido a un banco, sino a un notario.

Tras sacar el dinero, regresé a las sillas de consultorio médico para esperar la llegada de mi turno. Finalmente llegó, y al fin pude pagar la factura del teléfono: menos mal, porque al día anterior ya me lo habían cortado, aunque en China, nada más ir a pagar lo que se debe a la telefónica, te restauran la línea al instante... No es un trámite insoportable, pero estaría bien que en China se estilara algo más lo de la domiciliación de facturas...

Fue un trámite rápido, pese a que el cajero contó 10 veces (5 a mano y cinco con una máquina contadora) los tres billetes que le había dado, cuya autenticidad también verificó con variados métodos. Al acabar, el dependiente me invitó a que puntuara su servicio, con unos botones que había en el mostrador, al lado del bolígrafo (boli atado con una cuerda, porque hay cosas universales). Cara sonriente significaba "muy satisfecho", la seria "moderadamente satisfecho", la triste "insatisfecho". Yo, como siempre, voté "satisfecho", porque nunca quise tener enemigos en los bancos. Es como en las aduanas chinas, donde también hay que puntuar a los policías de entradas y salidas: ¿y si les pongo "insatisfecho" y no me devuelven el pasaporte, qué?

Al salir del banco, se me ocurrió que podría escribir en el blog una entrada "consumbrista" en la que describiera un rutinario trámite en un banco de China. Pensé que, para hacerlo diferente, podría darle al artículo un aire de narración, aunque en realidad la narración no llegara a ningún sitio, porque no tendría nudo ni desenlace. Pero luego pensé que a quién le iba a interesar...

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